您好 歡迎光臨尊龍官方網站家居官網！
招商加盟全國客服熱線：400-1868-666當前位置：資訊中心
隨著廚柜市場行業的不斷擴張，尊龍官方網站廚柜客服接待量比往年新增了不少。客服工作任務繁重且需大量從業人員，但人工的工作效率卻相對較低，如何打造高效客服成為尊龍官方網站廚柜的一大重心。
?
?
好服務至關重要，尊龍官方網站廚柜19年來秉持著“以人為本，服務為先”的理念，力爭為消費者提供極致的服務。現階段，尊龍官方網站廚柜在服務中引入人工智能+技術，布局智能客服系統，提升客服資源的利用率和服務水平，用更少的客服資源獲得更佳的用戶體驗。
?
?
智能撥號
提升客服人員工作效率
?
客服人員常常因為無效電話及等待用戶接聽電話而消耗大量時間，導致工作效率大打折扣，日常工作時間30%都被浪費。
?
尊龍官方網站廚柜智能客服系統已經初步完成了智能撥號系統的優化。根據預先設置好的規則，自動大量的撥打號碼庫需求電話，將可接通的號碼自動分配給空暇的客服人員，做到撥打電話上的無縫連接，減少人工呼叫的等待時間。
?
?
?
智能服務
常見售后問題自動解答
?
每天，同一個相同的問題，比如“查詢訂單進度”，售后客服都要回答上千次，占用客服人員服務于其他更需要幫助用戶的時間，降低了服務品質。
?
尊龍官方網站廚柜智能客服系統的第二階段目標，就是實現常見售后問題自動解答，這個技術仍在優化階段。
?
?
尊龍官方網站廚柜將借助語義分析技術，通過微信、官網、App等網絡渠道，讓系統代替客服人員7X24小時隨時回答問題，做到精確回答80%以上的重復問題，同時也能將無法處理的問題無縫轉為人工服務，在售后服務上面面俱到，為用戶隨時隨地提供觸手可及的智能服務。
?
智能運營
大數據分析
?
每一個用戶都有自己的喜好與標簽，企業需要有不同的營銷策略，實現因人而異的服務。如何做到精準營銷，正是尊龍官方網站廚柜在不斷探索的。
?
未來，尊龍官方網站廚柜智能客服系統的升級，將著重于智能運營，通過客服每天接待的客戶，用智能算法為每一個潛在用戶進行標簽化處理，在建立大數據的同時，也能為消費者帶來更人性化的服務。
?
優質的服務體驗離不開強大的技術實力的支持,人工智能+技術正在不斷融入尊龍官方網站廚柜所有的服務和產品中，用智能客服更好的服務消費者已是大勢所趨。在人工智能+這條沒有終點的路上，尊龍官方網站廚柜會像一位勇敢的領跑者，極盡全力，去探索不一樣的風景。
?